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Preguntas frecuentes

Te tenemos cubierto, 24 horas al día, 7 días a la semana.

Garantizamos claridad y soporte para todos nuestros servicios.
El robo de identidad es un delito en el que se roba información personal o financiera con el fin de asumir la identidad de otra persona para realizar transacciones o compras sin su autorización.
Una vez que se ha obtenido la información, los cibercriminales pueden arruinar el historial crediticio de una persona abriendo cuentas a su nombre y cancelando las deudas. También pueden lograrlo vendiendo la información de la persona a otros con un propósito similar.
El robo de identidad se comete de varias maneras diferentes.
Si usted es víctima de robo de identidad, su primer paso debe ser comunicarse con la Comisión Federal de Comercio lo más rápidamente posible para alertar a las autoridades necesarias sobre el fraude ocurrido.
Una vez que se haya contactado a las autoridades, el siguiente paso será colocar una alerta de fraude en todos sus informes de crédito para que cualquier cuenta nueva abierta a su nombre reciba un escrutinio adicional.
Además, es posible que también desees considerar agregar un congelamiento de crédito para que no se utilice más crédito sin tu autorización.
Si bien protegerse del robo de identidad puede parecer complicado debido a las diversas naturalezas en que se comete, hay varias medidas prácticas que puede comenzar a tomar hoy para evitar que le suceda.
Verifique su informe de crédito
Como consumidor, se le permite recibir un informe de crédito gratuito de cada una de las tres principales agencias de informes de crédito una vez al año.
La mejor manera de verificar su informe crediticio regularmente durante todo el año es hacerse miembro de SmartCredit ® y tener su crédito monitoreado las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, el seguro contra fraude de identidad de SmartCredit ® le brinda la tranquilidad de saber que está asegurado en caso de ser víctima de un fraude de identidad.
Al revisar su informe de crédito, hay varias cosas que debe tener en cuenta.
  • Cuentas inactivas que de repente muestran actividad.
  • Cualquier apertura no autorizada de una línea de crédito.
  • Información personal inexacta.
  • Consultas de crédito que no solicitaste.